节前“大起底”！江苏17家4A景区被警告 3家被降级

来源： 现代快报 

    " 十一 " 黄金周即将来临，景区环境、服务情况怎么样？今天（9 月 27 日），江苏省旅游局对外通报节前全省景区暗访调查情况。依照国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》，20 家存在问题的 4A 级景区被处理，其中，对南京朝天宫景区、苏州盘门景区等 17 家 4A 级景区警告并限期整改，对徐州沛县汉城景区、连云港赣榆县抗日山风景区和淮安盱眙县明祖陵景区 3 家景区给予降级处理。

    背景

    对全省 80 家 4A 和 5A 级旅游景区暗访检查

    截至目前，全省共有国家 4A 级以上景区超过 200 家，其中 5A 级景区 22 家，保持全国第一。今年暑假开始，为加强全省旅游景区常态化管理，提高高等级旅游景区服务质量和接待水平，江苏省旅游局集中对全省 80 家 4A 和 5A 级旅游景区对照《国家 A 级景区环境质量和服务质量评分标准》开展暗访检查。检查组将重点围绕景观质量资源、公共服务设施、旅游市场秩序、安全组织保障等各个方面对照 A 级景区标准进行客观公正评定打分。

    通报

    20 家 4A 景区被处理，其中 3 家降为 3A 级

    对被警告景区要求限期整改

    在此次暗访检查中，全省旅游景区总体建设管理总体情况良好。不过，仍有部分时间较长的景区暴露出忽视长效管理和品牌提升，出现了景观质量退化，基础设施老化，卫生环境恶化和管理服务弱化等现象。依照国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》，20 家存在问题的 4A 级景区被处理，其中，对南京朝天宫景区、苏州盘门景区等 17 家 4A 级景区警告并限期整改。

    现代快报记者了解到，对于此次暗访检查中反映出的问题，省旅游局第一时间向各市旅游部门和有关景区进行信息反馈，并作出处理决定，要求所有景区对照问题限期整改。在被处理的 20 家 4A 级景区中，苏州盘门景区、淮安古淮河文化生态景区等 7 家景区被给予警告并要求限期一个月进行整改；南京朝天宫景区、无锡南禅寺景区等 10 家景区被给予严重警告并要求限期两个月整改。

    环境整治和公共服务不到位是主因

    上个月初，湖南 5A 橘子洲旅游区和重庆 5A 神龙峡景区存在严重问题，被国家旅游局 " 摘牌 "。国家旅游局通报称，两家景区被摘牌主要是在暗访中暴露出环境卫生（尤其是旅游厕所）脏乱差、安全隐患严重、旅游秩序混乱、服务设施损坏缺失等多种问题，严重影响旅游品质和游客体验。

    据了解，此次被通报处理的 20 家 4A 级景区主要也是以上原因。问题主要集中在景区交通不便、停车管理混乱、游客中心功能设施缺失不全、厕所及整体卫生环境脏乱差、安全巡查不到位、智慧景区建设迟缓、旅游商品无特色、重点整治工作开展不力以及日常管理机制体制不完善等，距离国家 4A 和 5A 级景区标准已有一定差距。

    现代快报记者了解到，年底前，省局还将联合省旅委会有关成员单位，重点针对景区安全、服务质量、旅游厕所革命、公共基础设施、讲解服务和景区价格等方面，继续对全省景区开展明查暗访，对存在问题的景区，将依照国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》有关规定作出严肃处理。

    江苏 20 家被处理 4A 级景区名单

    一、警告并限期一个月整改景区（7 家）

    常州南大街商贸休闲旅游区

    苏州盘门景区

    苏州天平山景区

    南通海门市叠石桥国际家纺馆 · 家纺产业旅游区

    淮安古淮河文化生态景区

    淮安盱眙县铁山寺国家森林公园

    宿迁湖滨公园景区

    二、严重警告并限期两个月整改景区（10 家）

    南京朝天宫景区

    无锡南禅寺景区

    常州天宁禅寺

    苏州常熟服装城

    苏州常熟市蒋巷乡村旅游景区

    连云港灌云县大伊山风景区

    连云港孔望山风景区

    淮安盱眙县第一山景区

    盐城海盐历史文化风景区

    镇江南山风景名胜区

    三、降低为 3A 级景区（3 家）

    徐州沛县汉城景区

    连云港赣榆县抗日山风景区

    淮安盱眙县明祖陵景区