游客猝死宾馆 家人向旅行社索赔，一审被驳回
发表日期：2013-04-26 浏览量：3448
出处: 现代快报 发布日期: 2013-04-26
一次放松身心的旅行，却成为陈文人生的最后旅程。他和同事一起去贵州玩时，在睡梦中死亡，直到第二天清晨才被同事发现。悲伤之余，家人从陈文同事那里得知，事发前一天，旅行社行程安排得很紧，陈文发病可能与此有关，于是家人找到旅行社，讨要说法。
一次放松身心的旅行，却成为陈文人生的最后旅程。他和同事一起去贵州玩时，在睡梦中死亡，直到第二天清晨才被同事发现。悲伤之余，家人从陈文同事那里得知，事发前一天，旅行社行程安排得很紧，陈文发病可能与此有关，于是家人找到旅行社，讨要说法。
外出旅游，猝死宾馆
陈文40多岁，是家中的经济支柱。2011年11月，他和几个同事在南京一家旅行社报了贵阳双飞五日游。
12月2日晚上，他们乘飞机到贵阳，接下来的行程则由当地导游来安排。第二天，他们去景点玩了一天后，几个同事又一起去吃了夜宵，直到深夜才回宾馆。
和陈文同住一个房间的同事叫马军。据他回忆，陈文差不多是晚上12点左右睡的，当时没发现他有什么异常。可第二天清晨6点左右，马军起床后见陈文一直没动静，走近后发现他已手脚冰凉，没了呼吸。
急救人员随后赶到，陈文被证实死亡。“他身体一直很好，多少年都不生一次病。”家人不敢相信这一噩耗，立即买了机票赶往贵阳。
当地警方对陈文做了尸检，结论是因心脏病导致心源性猝死，属于病理性死亡，排除他杀。
家人向旅行社索赔
事发后，陈文的妻子张萍向丈夫的同事打听事情的来龙去脉，这让她坚信，旅行社应该要对这件事负责。
“12月3日的行程安排得太紧了。”张萍告诉现代快报记者，当天上午6点多钟，丈夫就跟着导游出发了。由于时间太早，也没来得及吃早饭。而且，宾馆距离景点较远，很多旅游活动又是在爬山，体力消耗得太多，中餐也一直拖到下午1点多才吃。
“晚上9点多，他们的大巴才开回宾馆，当时大家都累得不得了。”而且，由于大巴比较简陋，通风不是很好，甚至有游客反映头昏乏力。“总之第一天的行程，已经让我丈夫的体力严重透支。”张萍说，她以前没听说过丈夫心脏有问题，丈夫突然发病和这一天的奔波劳累肯定有关。
去年10月，她将南京的这家旅行社告到法院。
一审驳回索赔诉求
不过，法院认为陈文的死和旅行社提供的服务间没有因果关系，驳回了张萍的诉求。
“不是赔不赔的问题，这事由我来承担实在太冤了。”旅行社的负责人说，对于陈文的旅行线路，他们的行程一直都是这么安排的。而且，根据法医的鉴定结论，陈文的死和旅行社的服务也没有因果关系。
张萍不服一审判决，上诉到了南京市中院，此案已于近日再次开庭，但目前还未判决。“不管怎样，我一定要为他讨个说法。”张萍坚定地说。（文中人物系化名）（刘旌）