【“烟花三月国际经贸旅游节”优质服务倡议书】
发表日期：2021-03-24 浏览量：1758
扬州市旅游协会
“烟花三月国际经贸旅游节”优质服务倡议书
全市旅行社、宾馆饭店、旅游景区、各位导游：
扬州烟花三月旅游高峰已经来临，为增强各旅游企业的服务质量和诚信意识，营造“安全、优质、文明、有序”的旅游环境，塑造扬州诚信服务的良好形象，促进扬州文旅行业健康有序发展，扬州市旅游协会谨向全市旅游界同行发出倡议：
一、诚实守信经营，保证产品质量。恪守行规，做到信守承诺，公平竞争，不做虚假广告和误导性宣传；明码实价，不销售假冒伪劣商品，不欺诈骗客，不哄抬物价。
二、文明礼貌待客，遵守职业道德。树立主人翁意识，微笑迎宾，真心待客，提供便利，营造主客和谐氛围；敬业爱岗，遵守社会公德和职业道德，维持良好社会秩序。
三、创新服务理念，提升服务价值。服务业的关键在服务，服务的关键在细节，细节的关键在人性化。以人为本，尊重游客个性特点、生活习惯和宗教信仰，努力向游客提供规范化、细微化、个性化的服务。
四、优化旅游环境，完善旅游设施。做到服务设施完善，服务标志齐全，服务环境整洁，让游客“满意服务在扬州”。
五、严格规范管理，做好安全防范。严格卫生消毒，保证食品安全；加强治安管理，保证游客安全；认真处理投诉，维护游客合法权益。
我们倡议扬州旅游界同仁携起手来，严格遵守以上承诺，自觉接受游客和社会各界的监督，共同培育更美好、更和谐的旅游环境，实现扬州旅游“安全、放心、开心”的目标，让“扬州是个好地方”处处好，时时好！
扬州市旅游协会
二〇二一年三月二十四日